La Alcaldía de Bogotá en conjunto con la Secretaria Distrital de Integración Social, tiene habilitada una página web donde consultar el listado de beneficiarios. Ingresa aquí y con tu cédula a la mano podrás verificar si eres beneficiario o comunícate con ellos en la línea 195.

No es necesario inscribirse en ningún sorteo ni convocatoria o formulario de otro tipo, la Secretaria Distrital de Integración Social selecciona los hogares o personas beneficiarias del subsidio de Ingreso Minimo Garantizado y te contactará directamente en casa, vía telefónica o por mensaje de texto para hacerte llegar el ingreso básico, ingresa aquí o comunícate con ellos en la línea 195 y verifica si eres beneficiario.

Para recibir tu subsidio de Ingreso Mínimo Garantizado en dale! solo debes abrir una cuenta  en la app dale! Ingresa a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo movil, y búscanos como dale! Colombia descarga la app.

Eliges la opción "Regístrate", diligencias los datos y en menos de 3 minutos tendrás tu depósito para que pases, pagues y recibas plata más fácil, rápido y seguro.

Si necesitas ayuda comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 323 254 0201 y un asesor con gusto te atenderá. 

Te recordamos que el monto del subsidio que recibas en tu dale! está libre de impuestos y comisiones. dale! no realizará cobro de comisiones ni retenciones de impuesto. Solo se cobrarán pagos de otras entidades o comercios que hayas autorizado.

En dale! te damos varias opciones para que retires tu plata, puedes retirar por los siguientes canales que tenemos para ti:

Cajeros automáticos de la Red Aval:

Más de 3.200 cajeros a nivel nacional de los bancos: Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco Popular, Banco Av Villas. Estos retiros los puedes hacer con tarjeta dale! o sin tarjeta, generando un código desde tu cuenta dale!:

Para retiros con Tarjeta Débito dale! simplemente acércate a un cajero de la Red Aval y sigue los pasos que te muestre la pantalla.

Retiro sin tarjeta ingresa a dale! con tu usuario y contraseña.Selecciona la opción “Retiro sin tarjeta”, pulsa la opción de “En cajeros” y marca el valor a retirar, te enviaremos un código al celular via SMS. Tienes 90 minutos para ir a un cajero y retirar, si excedes ese tiempo, no te preocupes, puedes solicitar un nuevo código. Cuando llegues al cajero de la Red Aval elige Operaciones sin tarjeta, y después elige la opción de “dale!”, pulsa la opción de “Retiros” , ingresa tu número de cédula, y confirma el código de retiro que recibiste por SMS y el valor y ¡listo!

Corresponsales bancarios de la Red Aval:

1. Ingresa a tu cuenta dale! con tu usuario y contraseña.
2. Selecciona la opción “Retiro sin tarjeta”
3. Pulsa la opción de “En corresponsal”
4. Confirma el valor a retirar y te enviaremos un código al celular via SMS. Tienes 90 minutos para ir a un Corresponsal Banco de Bogotá
5. Credibanco y retirar, si excedes ese tiempo, no te preocupes, puedes solicitar un nuevo código.

Cuando llegues al Corresponsal Bancario, asegurate que tenga datáfono de Credibanco y:

1. Indica a la persona encargada del Corresponsal Bancario que vas a hacer un Retiro en dale!
2. Confirma tu número de cédula, el monto y el código que recibiste y listo! El encargado te entregara el dinero que pediste.

Manejar tu plata con dale! es muy fácil y tiene muchos beneficios. Te damos algunos tips para que le saques provecho de tu cuenta y la disfrutes:

• Puedes solicitar la tarjeta débito dale! y recibirla en la dirección que elijas, gratis y sin cuota de manejo. Con ella podrás hacer compras en establecimientos físicos o en internet y aplicaciones, además sirve para compras y retiros nacionales e internacionales. También podrás aprovechar los descuentos y promociones que tenemos para ti con comercios aliados, por pagos con tu tarjeta. Encuéntralos en https://www.dale.com.co/beneficios/tarjeta-dale.html
• Puedes pasar y recibir plata entre cuentas dale! o a otros bancos o billeteras al instante y sin costo a través de Bre-b
• Puedes hacer compras y pagos en internet directamente desde tu cuenta dale! a través del botón de pagos PSE.
• Podrás recargar tu dale! en efectivo en más de 25.000 corresponsales bancarios o desde otras cuentas con la opción de PSE.
• Puedes hacer consultas de saldo y movimientos así como descargar tus extractos y certificados.
• Pagar tus servicios públicos y/o privados desde tu cuenta dale!
• Si necesitas más información sobre cómo usar tu dale!, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 323 254 0201 o escríbenos a nuestra línea de Whatsapp 315 269 6532 de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!

Puedes adquirir TRES tipos de asistencia, entre las cuales tenemos:

• Jóvenes Digitales
• Madres o Padres Jóvenes
• Emprendedor Independiente 

Es muy fácil:

1. Entra a tu app dale! y busca la opción Asistencias que está dentro del menú “más”.
2. Serás llevado a un flujo paso a paso, que te permitirá aceptar las condiciones del producto y poder conocer características de cada asistencia que ofrece el aliado.

Es muy fácil:

El flujo paso a paso, te llevará a la zona  para que  selecciones  la (s) asistencia (s) de tu interés, podrás realizar el pago, haciendo uso de tu tarjeta dábito dale! o si consideras otro medio de pago con otro banco, las podras pagar y ya contar con ella.

No. Tendrás la posibilidad de pagar con la tarjeta dale! o si tienes una de otro Banco.

No. El valor es el que MOK te indica por la asistencia y el pago lo realizas directamente con ellos.

Será necesario que acudas a MOK, para que te hagan el seguimiento del pago y te indiquen el procedimiento y aclaración sobre el incidente. Puedes comunicarte al 601- 9190836 o escribir al buzón atencionalcliente.dale@grupomok.com

Es inmediato.  Podrán ingresar a la plataforma de asistencias MOK y hacer uso de los beneficios, a los que tienes derecho.

Debes elevar la solicitud de aclaración con MOK, entendiendo que toda la adquisición y pago de la asistencia, ocurre en la plataforma del aliado.Puedes comunicarte al 601- 9190836 o escribir al buzón atencionalcliente.dale@grupomok.com

En ese caso debes comunicarte directamente con MOK, ya que ellos son quienes prestan el servicio de asistencia. dale! no es responsable por la prestación de este servicio.

Puedes contactarlos al 601 919 0836 o escribir al correo atencionalcliente.dale@grupomok.com

Solo necesitas tener tu cuenta dale! y los 16 dígitos de la tarjeta tullave que vas a recargar. Puedes recargar cualquier tarjeta activa, personalizada o no.

Puedes recargar desde $10.000 hasta $200.000. Recuerda que al valor de tu recarga se le suma un costo fijo de $230 pesos, cobrado por Maas nuestro aliado encargado de procesar la recarga.

Sí, por cada recarga nuestro aliado Maas cobra $230 pesos por procesar el servicio. En dale! no te cobramos nada adicional. Ten en cuenta que Maas enviará a tu correo la factura electrónica de este cobro.

Sí, puedes recargar hasta 3 tarjetas tullave al día desde tu dale! Ya sea la tuya o la de alguien más, ¡hazlo fácil y sin filas!

Si, es importante que una vez hayas realizado la recarga, realices la activación para poder ingresar al sistema:

•  Si lo haces en un bus SITP, te recomendamos esperar 30 minutos después de la recarga para realizar la activación. 
• Si lo haces en uno de los dispositivo de Carga Automática (en estaciones TransMilenio), puedes activarla de inmediato.

1. Verifica que la luz del validador esté roja.
2. Acerca tu tarjeta y mantenla durante 10 segundos.
3. Espera el mensaje: "recarga realizada".

1. Inserta la tarjeta en el dispositivo de Carga Automática.
2. Selecciona: Transacciones virtuales (botón verde).
3. Luego elige: Recarga Digital (botón azul).
4. Espera el mensaje de confirmación y ¡listo!

Puede que aún no hayas activado tu recarga. Sigue los pasos de activación descritos anteriormente. Si ya la activaste y el saldo no se ve reflejado, puedes contactar a:

Línea de atención tullave: (601) 482 4304 opción 6

Correo electrónico: soporte@maasapp.co (incluye pantallazo del comprobante de dale!, número de tarjeta y tus datos personales).

¡Claro que sí! Puedes guardar hasta 5 tarjetas tullave como favoritas y tenerlas siempre a la mano. Así no tienes que volver a escribir los 16 números cada vez que recargues. Solo márcala como favorita cuando la ingreses por primera vez y luego te aparecerá en la lista para recargar al instante.

¡Sí puedes! No importa si no están a tu nombre. Puedes recargar hasta 3 tarjetas diferentes al día, así ayudas a quien necesites sin complicarte.

Esto podría ser por dos razones:

• Ingresaste mal el número: Verifica los 16 dígitos e inténtalo de nuevo.
• La tarjeta está bloqueada: Comunícate con tullave al (601) 482 4304 opción 5.

Según el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, puedes solicitar el retracto dentro de los 5 días hábiles después de la compra.

Consulta en: www.tullaveplus.gov.co o llama al (601) 482 4304 opción 6.

Puedes escribir a soporte@maasapp.co con los siguientes datos:

• Nombre completo
• Número de documento
• Correo
• Teléfono
• Número de tarjeta tullave
• Pantallazos o comprobantes

Antes de recargar, asegúrate de revisar bien los 16 números de la tarjeta. Si el número no existe, el sistema te lo dirá y no podrás continuar. Pero si ingresas el número de otra tarjeta activa, podrías terminar recargando la tarjeta de otra persona por error.

Si tienes dudas, Consulta en: www.tullaveplus.gov.co o llama al (601) 482 4304

 Por el momento, no se encuentra habilitada esta funcionalidad para clientes extranjeros. Estamos trabajando para ampliar su disponibilidad en futuras actualizaciones.

Tienes  dos opciones para poder vincular tu tarjeta débito a Google Pay:

1. Desde la Wallet: Ingresas a la wallet de google y registra los datos de la tarjeta.
2. Desde tu app dale!: Ingresas a la sección Tarjeta  y seleccionas el botón Tu tarjeta en Google Pay

En cualquier comercio que acepte pagos con NFC

No, no hay ningun costo que se genere de manera adicional por utilizar este sistema de pago.

Si, el registro de tu tarjeta en tu Wallet puedes usarla y pagar fácil con tu celular. 

No hay ningún problema, lo puedes hacer con tranquilidad 

No hay límite.